Inserimento nuovo ticket - New ticket submission

Soluzione

Inserire il nome e cognome se non si e' in possesso di un numero di matricola, altrimenti usare quest'ultimo al posto del nome. Comunque è obbligatorio segnalare il codice fiscale.

Se su un ticket non hai avuto ancora risposta, non ne aprire un altro perché in questo caso si creano confusioni che potrebbero inficiare il buon fine della richiesta. Preferibile riaprire il primo sollecitando la risposta. Nel 95% dei casi i ticket vengono esauriti entro due giorni lavorativi.

If you are not in possession of the academic ID, please enter your name and surname, otherwise use the academic ID. Nevertheless, it is mandatory to report your Fiscal Code. 

If you have not yet received a reply on a ticket, please do not submit another one since this could compromise the successful completion of the request. It is preferable to re-open the first ticket and soliciting the answer. In the 95% of the cases, tickets are fulfilled within two working days. 

 

 

 
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Dettagli articolo

Codice articolo: 2

Categoria: Knowledgebase

Data di inserimento: 2011-06-08 08:57:57

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